فاکتورهای مهم یک فروشگاه اینترنتی پرفروش و موفق
تجارت آنلاین در هر صنفی رو به گسترش است. شما با جستجو برای خرید یک محصول ، تعداد زیادی سایت که آن محصول را برای فروش گذاشته اند مواجه خواهید شد. صاحبان کسب و کار باید معیار ها و فاکتورهایی را در نظر بگیرند تا بتوانند مشتری ها را ترغیب به خرید از سایت خود کنند. در ادامه برخی از این فاکتورها را بررسی خواهیم کرد.
اکثر کاربران اینترنت به منظور دسترسی به سایت ها یا موارد مورد نظر خود از موتور جستجو مانند گوگل یا بینگ و غیره استفاده می کنند. به همین دلیل رتبه های نخست برای تمامی وب سایت ها مخصوصا کسب و کارهای اینترنتی ، امری مهم تلقی شده و باعث می شود آمار بازدید از آن ها به میزان قابل توجهی افزایش یابد.
برای کسب رتبه های نخست در موتورهای جستجو دو روش وجود دارد.
روش اول که با عنوان SEO معروف است آن است که وب سایت به گونه ای فعالیت کند که موتورهای جستجو آن را به عنوان پاسخی مناسب برای کاربران بشناسند. در واقع SEO یک استراتژی ارگانیک و یک فرآیند طبیعی برای رسیدن به رنک های بالای صفحه نتایج موتور های جستجو می باشد.
روش دوم ، SEM یا بازاریابی موتور جستجو این است که صاحبان وب سایت ها هزینه ای به موتورهای جستجو پرداخت می کنند تا سایت آن ها را در لینک های اول و در کنار سایر گزینه های برتر به موتور های جستجو نمایش دهند.
بازاریابی موتورهای جستجو ( Search Engine Marketing )
همان طور که گفته شد SEM نوعی بازاریابی اینترنتی است که با استفاده از پرداخت هزینه ای به موتورهای جستجو و به منظور ارتقا وب سایت فروشگاهی یا هرسایتی و بازدید بیشتر آن ها انجام می شود. این روش یک شیوه بسیار موثر برای بازاریابی کسب و کار است. در روش SEM از کلمات کلیدی مرتبط با وب سایت برای نمایش تبلیغات و لینک سایت استفاده می شود و شما تنها به ازای هر کلیک بر روی لینک وب سایت ، به تبلیغ کنندگان پول می پردازید. این امر یکی از مزایای روش SEM نسبت به تبلیغات آفلاین است. در تبلیغات آفلاین بنر تبلیغاتی شما برای عموم مردم نمایش داده شده و در هر صورت باید هزینه تبلیغات را به صورت کامل بپردازید. در واقع در بازاریابی موتور جستجو یا SEM کاربران محصولات یا خدمات مورد نظر خود را جستجو کرده و تبلیغات و لینک وب سایت شما تنها به مخاطبان هدف نمایش داده می شود.
گوگل ادز (Google ADS) یک تهیه کننده جستجو است که برای این نوع استراتژی بسیار زیاد مورد استفاده قرار می گیرد.مثلا میتوانید برای یم کیبورد مانند ورودی مستقیم بگیرید در این روش وب سایت برندهای مختلف با سرچ کلمات کلیدی مرتبط در لینک های نخست گوگل نمایش داده می شود.
شباهت های بین SEO و SEM
تفاوت های میان SEO و SEM
باید توجه داشته باشید برخی ابزارهای ارائه شده از سمت گوکل برای کاربران ایرانی به سختی قابل استفاده است. بعضی از این ابزار ها فقط با پروکسی قابل دسترس خواهد بود. با این حال بسیاری از کسب و کارهای ایرانی از SEM گوگل استفاده می کنند. همچنین قیمت تبلیغات بازاریابی موتورهای جستجو بسیار بالاتر از انتظار صاحبان کسب و کار می باشد. و پیشنهاد می شود به جای هزینه بر روی SEM بر روی بهبود SEO سرمایه گذاری شود
با ارزش ترین برندهای جهان در سال 2019
برندهای معتبر تجاری اهدافی مشخص و روشن دارند. تمام برندهای تجاری با تولیدات خاص خود و برقرای ارتباطات مثبت ، به دنبال افزایش سرمایه و سود بیشتر هستند. یکی از مهم ترین اهدافی که این برند ها دنبال می کنند تسلط بر بازار جهانی و داشتن مشتریانی از سراسر کره خاکی است. هر چقدر یک برند به این اهداف نزدیک تر شود ارزشمند تر خواهد بود.
هر ساله مجله Forbes لیستی از 500 برند برتر جهان را از نظر ارزش مالی منتشر می کند. معمولا در این لیست جایگاه 10 شرکت برتر ، مربوط به حوزه فناوری می باشد. اما بعضی از شرکت های دیگر در حوزه خودروسازی ، مواد غذایی و . نیز به رده های بالای این جدول نزدیک می شوند.
چگونه یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟
امروزه درسراسر جهان، مصرفکنندگان دیگر محدود به مکانهای جغرافیایی نیستند. همچنین در زندگی شهرنشینی، افراد تمایل چندانی ندارند برای خرید زمان خود را در ترافیک خیابانها تلف کنند. فروشگاههای سنتی، رقیب قدرتمندی به نام فروشگاه اینترنتی پیدا کردهاند. بسیاری از افراد، خرید از فروشگاه آنلاین را به فروشگاههای سنتی ترجیح میدهند. فروشگاه اینترنتی، برای شما هم میتواند مزیت جالبی داشته باشد. مهمتر از همه، اینکه نیاز به مکان فیزیکی برای ارائه محصولات نخواهید داشت و نیاز نیست بخش قابل توجهی از درآمد خود را صرف اجاره یک مکان کنید.
به طور کلی کسب و کار آنلاین و فروشگاه کلماتی هستند که در دنیای امروز همه ما با آنها سر و کار داریم. راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید طبق اصول و قواعد صورت پذیرد تا بتواند برای بنیان گذار آن سود دهی داشته باشد. در فروشگاه های اینترنتی، کاربر به جای صرف وقت زیاد و گشت و گذار های بیهوده در بازارها، می تواند تنها با جستجوی محصول مورد نظر آن را پیدا و حتی خریداری نماید.
مراحل اولیه ایجاد فروشگاه اینترنتی:
شرکت بوش
سالهای زیادی است لوازم خانگی بوش به عنوان یکی از برترین و با کیفیت ترین برندهای لوازم خانگی فعالیت دارد و به پشتوانه محصولات و تکنولوژی های بی نظیرش طرفداران زیادی دارد. این شرکت در سال 86 در شهر اشتوتگارت آلمان پایه گذاری شد. اکنون بوش با بیش از 129 سال سابقه و 43 کارخانه در 13 کشورِ در قاره های اروپا، ایالات متحده، آمریکای لاتین و آسیا به برندی محبوب و نام آشنا در سراسر جهان از جمله ایران بدل شده است.
رابرت بوش موسس و سازنده شرکت بزرگ بوش در رابطه با محصولات این شرکت گفته است:
برای من هرگز فکر اینکه کسی محصولاتم را بازرسی کند و آنها را حتی از یک جهت نامرغوب ارزیابی کند، قابل قبول نبوده است. برای همین همیشه سعی کرده ام محصولاتی را ارائه کنم که از موشکافانه ترین آزمایشات هم سربلند بیرون آیند. محصولاتی که کیفیت بی نظیر خود را از هر جهت ثابت کنند.”
فروشگاه های زیادی در ایران هستند که محصولات این شرکت بزرگ را ارائه می دهند. در ادامه با تعدادی از بزرگ ترین فروشندگان محصولات بوش در ایران آشنا می شویم:
بوش فا
بوش فا یکی از برترین و بزرگ ترین فروشگاه های فروش محصولات بوش در ایران است. مجموعه بوش فا تلاش نموده است جهت رفاه حال مشتریان عزیز و به دلیل گسترش روز افزون اینترنت، علاوه بر فروش در بازار سنتی، سایت بوش فا را نیز راه اندازی نماید تا از طریق آن اقدام به عرضه محصولات باکیفیت برند بوش کند. از مهم ترین اهداف این مجموعه ، ارائه محصولات بوش با مناسب ترین قیمت همراه با ضمانت اصالت و گارانتی محصول می باشد. سایت بوش فا دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت ، معدن و تجارت و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می باشد. این نماد خرید مطمئن و بر طبق ضوابط قوانین جمهوری اسلامی ایران را برای مشتریان تضمین می کند.
تیم بوش پلاس دارای دو دهه فعالیت در بازار سنتی لوازم خانگی در ایران است. و از سال 96 بنابه درخواست مشتریان خود اقدام به راه اندازی سایت بوش پلاس نموده است. بوش پلاس اهداف خود را فروش محصولات با کمترین قیمت ، گارانتی های اصل ، ارسال سریع و رایگان و پیگیری سریع سفارشات عنوان می کند. این مجموعه دارای شعباتی جهت مراجعه حضوری مشتریان در شهر تهران می باشد که به مشتریان امکان حضور در محل و مشاهده و خرید محصول مورد نظر را می دهد.
بوش ایران یکی از فروشگاه های بزرگ اینترنتی خرید محصولات بوش در ایران می باشد. این مجموعه علاوه بر خرید اینترنتی دارای 5 فروشگاه برند شاپ بوش واقع در شهر تهران می باشد. بوش ایران دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از وزارت صنعت ، معدن و تجارت و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می باشد.
بوش جرمنی:
فروشگاه لوازم خانگی بوش آلمان چندین سال است فعالیت خود را در زمینه فروش لوازم خانگی بوش آغاز کرده است. هدف این مجموعه مشتری مداری و ارائه بهترین محصولات بوده است.
با توجه به سبک زندگی جدید و توجه به صرفه جویی در زمان و همچنین افزایش روز افزون اینترنت، مجموعه بوش جرمنی سایت تخصصی فروش محصولات خانگی بوش را تاسیس کرد. فروشگاه اینترنتی بوش جرمنی از آذر ماه 1394 رسما شروع به کار کرد.
شرکت مارین تجارت سهروردی ، از فعال ترین و با سابقه ترین نمایندگی های فروش لوازم خانگی بوش در ایران می باشد. که دارای 10 سال سابقه فعالیت است. این شرکت فروشگاه آنلاین خانه بوش را راه اندازی کرده است. فروشگاه آنلاین خانه بوش سال هاست که فروش فوق العاده محصولات بوش را به عهده دارد و بسیاری از محصولات خود را به صورت اقساطی در سراسر کشور به فروش می رساند. کالاهای ارسالی در خانه بوش به روش سریع ارسال شده و به صورت رایگان بیمه بار می شوند.
بوش لند یکی دیگر از فروشگاه های فعال در زمینه فروش محصولات بوش می باشد. این فروشگاه چندین سال است در زمینه فروش محصولات خانگی بوش فعالیت می کند. مجموعه بوش لند نیز هدف خود را مشتری مداری و ارائه بهترین محصولات عنوان می کند. این فروشگاه نیز به دلیل سبک زندگی مدرن امروزی و صرفه جویی در زمان ، فروشگاه اینترنتی محصولات خانگی بوش لند را تاسیس نموده است.
اولین فروشگاه های اینترنتی در ایران
سایت دی جی کالا در سال 1385 با هدف نقد و بررسی دوربین های عکاسی و موبایل ایجاد و راه اندازی شد. بعد از مدتی لپ تاپ را نیز اضافه نمود. سپس در کنار نقد و بررسی، به فروش محصولات دیجیتال به صورت محدود پرداخت. دی جی کالا بیشترین شهرت و مخاطب خود را از نقد و بررسی محصولات و کالاهای دیجیتال به دست آورده بود و به عنوان یک سایت تخصصی در حوزه محصولات دیجیتال شناخته میشد. این سایت به طور ناگهانی از دی ماه 1392 فروش سایر محصولات مانند محصولات آرایشی بهداشتی و محصولات پزشکی را نیز آغاز کرد و این محصولات را به سایت خود افزود. در حال حاضر دی جی کالا به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران شناخته می شود.
ایده ابتدایی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی زنبیل در سال های 84 و 85 بر می گردد. در آن سال ها به علت این که زیر ساخت های لازم آماده نبودند اجرایی نشد. از سال 89 تا 90 ، مطالعات لازم در خصوص تحلیل بازار فروش اینترنتی کشور انجام شد و در سرانجام در سال 90 اولین قدم برای اجرای این پروژه و راه اندازی فروشگاه اینترنتی زنبیل برداشته شد. این مجموعه تیمی با تجربه، شناخته شده و خبره در حوزه IT و تیمی برجسته در حوزه اقتصاد و مارکتینگ در اختیار داشت که یکی از مهمترین نقاط قوت مجموعه می باشد. پس از تاسیس شرکت و طی گذشت دو سال در خرداد 92 وب سایت فروشگاهی زنبیل راه اندازی شد.
مدیران زنبیل از همان ابتدا مبنای کار خود را به خلق بیشترین مزیت برای مشتریان خود و تامین حداکثری رضایت آنان گذاشتند. زیرا می دانستند در دنیای امروزی و با گسترش شبکه های اجتماعی، تنها برگ برنده آنها در کسب و کار همین رضایت مشتریان خواهد بود. و به جای تبلیغات، بودجه و تمرکز خود را صرف تامین حداکثری رضایت مشتریان کردند. فروشگاه اینترنتی زنبیل محصولات خود را با کمترین قیمت عرضه نموده و با کمترین سود، محصولات مختلف با تنوع بالا و برندهای معتبر را ارائه می دهد.
با توجه به نوع کالا برای جابجایی بسته های خود میتوانیم شیوه های مختلفی را به کار ببریم. برخی از این روش ها در حوزه ارسال مرسولات پستی دسته بندی می شوند. و توسط شرکت پست با شیوه های مختلفی به مقصد ارسال می شوند. با گسترش بستر اینترنت و استفاده از فروشگاه های آنلاین و خرید اینترنتی لازم است با شیوه های مختلف ارسال پستی آشنا شده تا بتوانیم روش بهتر و مناسب تری را انتخاب کنیم.
ارسال کالاها از طریق پست یکی از امن ترین و مطمئن ترین راهکارها می باشد.
تفاوت ارسال پست به شیوه پیشتاز و سفارشی
مطمئنا برای شما هم پیش آمده است که وقتی کالایی را از طریق اینترنت خریداری کرده اید برای ارسال محصول از شما روش ارسال سوال می شود. پیشتاز باشد یا سفارشی؟
در صورتی که سرعت دریافت مرسوله برای شما مهم است بهتر است از این روش استفاده کنید . در پشت پیشتاز شرکت پست دارای تعهد زمانی است .
در روش ارسال مرسولات پستی به شیوه پیشتاز، بسته شما با توجه به فاصله بین مبدا و مقصد ، بین 1 تا نهایتا 5 روز (برای نقاط و شهرستان های دور) به دست شما می رسد. برای مرسولات درون شهری یک روزه و برای سایر استان ها و شهرستان 2 الی 5 روز طول می کشد.
در روش پست پیشتاز حداکثر وزن مرسول 25 کیلوگرم می باشد و جابجایی آن با خطوط هوایی انجام می شود. مبلغی که برای ارسال به این شیوه دریافت می شود، به میزان وزن و تعرفه اداره پست بستگی دارد.
در ارسال مرسولات پستی به شیوه پست سفارشی ، بسته حدودا ظرف مدت یک هفته به مقصد می رسد. وزن مرسوله می تواند حداکثر تا 40 کیلوگرم باشد. در روش پست سفارشی علاوه بر پست هوایی از پست زمینی نیز استفاده می شود. در این روش ارسال ، فرستنده هنگام تحویل مرسوله به پست ، قبضی را به عنوان رسید در یافت می کند. و هنگام تحویل مرسوله به گیرنده نیز از وی امضاء اخذ می شود.
هزینه این روش همانند پشت پیشتاز به وزن و تعرفه اداره پست بستگی دارد. اما هزینه آن تقریبا نصف نوع پیشتاز است.
نحوه پیگیری مرسولات پستی
یکی از دغدغه های ارسال پستی مرسوله این است که بسته دقیقا به همان آدرس ارسال شود. مورد بعدی این است که افراد تمایل دارند از زمان حدودی دریافت مرسوله خود باخبر شوند. امروزه با راه اندازی سامانه پیگیری مرسولات پستی و با داشتن کد رهگیری، به راحتی میتوانیم از موقعیت بسته در هر زمان آگاه شده و ساعت ورود مرسوله به نقطه پستی موردنظر را بدانیم.
افراد می توانند با مراجعه به این سامانه به آدرس https://tracking.post.ir/ در هر ساعتی از شبانه روز، تنها با داشتن کد رهگیری از موقعیت بسته خود مطلع شوند.
یکی از موارد و مشکلات پیش روی هر فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین بحث اعتماد مشتریان به آن فروشگاه می باشد. برای حل این مشکل فروشگاه های اینترنتی دارای صلاحیت از اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی استفاده میکنند.
اینماد (E-Namad) یک لوگوی نمادی است که برای تایید صلاحیت و هویت فروشگاه های اینترنتی به کار می رود. در حقیقت وجود نماد اعتماد الکترونیکی در یک سایت، باعث میشود خریداران بتوانند به آن سایت اعتماد کرده و با خیال راحت خرید خود را انجام دهند. این لوگو به طور انحصاری توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر میشود.
اعتبار سایت ها در اینماد با ستاره ها نشان داده می شوند. در واقع هرچه تعداد ستاره ها بالاتر باشد، نشان دهنده سطح بالاتری از اعتماد و کیفیت عملکرد سایت است.
همان طور که گفته شد یکی از مهم ترین مزایای نماد اعتماد الکترونیکی جلب اعتماد مشتریان نسبت به سایت و خرید از آن است. با گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه به عنوان یک فروشگاه قانونی و دارای هویت شناخته می شود. و کاربران با اطمینان کامل و خیالی راحت از سایت خرید می کنند.
مزیت دیگر نماد اعتماد دریافت درگاه بانکی می باشد. بسیاری از فروشگاه های اینترنتی نیازمند پرداخت آنلاین هستند و برای پرداخت آنلاین باید درگاه آنلاین داشته باشید. و داشتن درگاه آنلاین بدون نماد اعتماد الکترونیکی امکان پذیر نیست. همچنین با داشتن اینماد شما میتوانید با اداره پست قراردادی جهت سیستم تحویل در محل ببندید. انجام این امر نیز بدون نماد اعتماد الکترونیکی میسر نمی باشد.
درباره این سایت